近日，深圳市首家国税局地税局联合办税服务厅在坪山新区正式对外办公。据深圳市国税局有关负责人介绍，首家联合办税服务厅的正式启用是深圳市国税局、地税局紧紧围绕“为民务实清廉”的主题，认真贯彻落实国家税务总局党组提出的三个服务、三个实在、三个禁止的“36字”落地要求，结合深圳工作实际而采取的一项具体举措。

　　为免除纳税人排队等待之苦，坪山新区国税局联合坪山新区地税局大力推行自助办税和电子化服务。坪山新区国税局地税局在联合办税服务厅开辟了专门的自助办税区，在深圳国税局、地税局信息中心等部门大力配合下，专事专办，提前配备了自助查询机、自助代开发票机等自助办税终端设备。通过自助服务终端，纳税人可以进行报税、购票、认证、代开发票等业务。以代开发票为例，纳税人只需携带二代身份证，在深圳市国税局网站预录入发票明细信息并取得网上文书序号，并在自助代开发票机输入网上文书序号，即可实现代开增值税专用发票和代开普通发票。而通过自助查询机，纳税人只需输入关键词，轻松一点，就可以查询相关办税流程、所需携带资料、相关政策信息等。坪山新区国税局地税局还配备了十数台自助办税机，纳税人可使用它们登录深圳市国税局地税局门户网站，办理各种涉税业务。为帮助纳税人掌握使用方法，办税服务厅配备了专职的导税人员，并联合建立了税务志愿者队伍，为纳税人提供贴心的导税服务，此外，坪山新区国税局地税局在大厅入口处均设置了叫号机，并在显眼处放置了办税服务厅区域指引，切实方便了纳税人。

　　坪山新区国税局有关负责人在现场指出，该局以此为契机，积极整合审批职能，优化审批流程，推行“一窗式+一站式”服务模式，努力为纳税人打造更为高效、便捷的办税环境。该局将原办税服务厅与原审批中心的业务整合到一起，为纳税人提供“一窗式”服务。“一窗式”全职能窗口实施前后台管理，窗口设置分为前台服务受理区和后台服务办理区，实现资料内部流转，纳税人只需在窗口等待业务办结即可。

　　来自深圳市鸿鑫隆包装制品有限公司的杨会计高兴地说：“以前在税务局办事需要先按照所办事项在对应窗口排队，常常需要多个窗口间来回往返。现在税务局和银行一样了，只要一次叫号哪个窗口都可以办成所有业务，方便又省心”。

　　坪山新区国税局前台窗口工作人员赖团蔚在实施“一窗式”全职能窗口的第一天就感受到了来自工作量上的变化，“以前工作量分布不均匀，对于申报窗口的我来说，申报期很忙，经常要加班加点，过了申报期后纳税人就很少了。但是现在‘一窗式’后各个窗口工作量趋于一致，只是需要熟练掌握各个业务的办理流程，对我们来说既是压力也是动力。”

　　深圳市国税局总会计师桂乃希、深圳市地税局纳税服务局有关负责人在调研坪山新区办税服务厅时共同表示：“坪山新区办税服务厅为纳税人提供了良好的办税环境，希望坪山新区国税局地税局再接再厉，打造全国一流的国税局地税局联合办税服务厅。”

　　坪山新区党工委副书记、管委会副主任王晓星说：“坪山新区联合办税服务厅是坪山新区国税局地税局为纳税人做的实事、好事，希望两局继续努力，在服务上多下工夫，更好地服务辖区纳税人。”